Actualités

Le seul et unique moyen de réserver votre rendez-vous est de passer par le site internet de TLScontact.Méfiez-vous des propositions formulées par des intermédiaires ou revendeurs, à proximité du centre TLScontact ou en ligne, qui prétendent avoir un complice au sein du centre TLScontact. Cela est faux et relève de l’escroquerie voire de l’arnaque.

• Les employés de TLScontact ne peuvent matériellement pas réserver un rendez-vous pour le compte d’un demandeur de visa : les sécurités du système informatique ne leur donnent pas accès à cette fonctionnalité.
• Les rendez-vous sont mis en ligne de manière automatique par notre système informatique, à des heures aléatoires : les employés n’en ont donc pas connaissance.
• Le changement de date d’un rendez-vous déjà réservé n’est possible que par le demandeur lui-même en accédant à son compte personnel. S’il n’y a pas de disponibilité de rendez-vous, cette possibilité n’existe pas et le demandeur doit honorer le rendez-vous initial.
• TLScontact a une politique de tolérance zéro pour la fraude. Si vous souhaitez nous signaler une activité potentiellement frauduleuse, veuillez nous contacter et sélectionner l'option "Signaler une fraude, une escroquerie ou une corruption".
• Un calendrier spécifique est associé à chaque type de visa.
• Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à notre centre de visas à tout demandeur qui se présente avec un type de rendez-vous qui ne correspond pas à sa demande sur visaonweb, ou avec un dossier qui comporte un mauvais numéro de passeport, nom, date de naissance, numéro de téléphone, nationalité, type de visa.